Información de contacto del Casino Estoril
El presente documento recoge la información de contacto oficial del Casino Estoril, establecimiento físico de juego ubicado en Estoril, Portugal. Su finalidad es facilitar la comunicación directa entre los usuarios y las instalaciones para consultas, solicitudes de información, reservas de espacios y cualquier otra gestión relacionada con los servicios ofrecidos en el establecimiento.
1. Datos de contacto principales
Dirección física:
Avenida Dr. Stanley Ho - Edifício do Casino Estoril
2765-190 Estoril
Cascais, Portugal
Teléfono general: +351 214 667 700
Fax: +351 214 667 965
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web oficial: www.casino-estoril.pt
Estos canales constituyen las vías oficiales de comunicación con el Casino Estoril. Cualquier consulta, solicitud o comunicación formal debe dirigirse a través de los medios indicados.
2. Horarios de atención y funcionamiento
El Casino Estoril opera diariamente con el siguiente horario de apertura al público:
- Apertura: 15:00 horas
- Cierre: 03:00 horas
Este horario se aplica tanto a las salas de juego (máquinas tragaperras y mesas de juego) como a las áreas comunes del establecimiento. El horario de atención telefónica y de respuesta a correos electrónicos puede variar en función de la naturaleza de la consulta y de la disponibilidad del personal administrativo.
Excepción: el establecimiento permanece cerrado el 24 de diciembre.
3. Acceso y ubicación
El Casino Estoril se encuentra en la localidad de Estoril, a aproximadamente 18 kilómetros de Lisboa y a 20 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Lisboa.
Acceso en transporte público:
- Desde Lisboa (Estación Cais do Sodré): tren de cercanías con una duración aproximada de 36 minutos hasta la estación de Estoril.
- Desde Cascais: aproximadamente 15 minutos a pie desde el centro de la localidad.
La dirección postal completa indicada en este documento debe utilizarse para sistemas de navegación y para correspondencia oficial.
4. Finalidad de los canales de contacto
Los medios de contacto indicados están destinados, entre otros, a los siguientes fines:
- Consultas generales sobre los servicios disponibles en el establecimiento.
- Solicitudes de información sobre horarios, ubicación y acceso.
- Reservas y consultas relacionadas con espacios para eventos (Panoramic Foyer, Black and Silver Room).
- Información sobre restaurantes y servicios de restauración (Estoril Mandarim, Nobre Estoril).
- Consultas sobre requisitos de acceso y normativa interna.
- Comunicaciones formales y administrativas.
No se gestionan a través de estos canales consultas relacionadas con juego en línea, plataformas digitales o servicios no prestados directamente por el Casino Estoril.
5. Requisitos de acceso al establecimiento
El acceso al Casino Estoril está condicionado al cumplimiento de los siguientes requisitos obligatorios:
- Edad mínima: 18 años cumplidos. Es obligatoria la presentación de un documento de identidad válido y en vigor.
- Entrada: gratuita.
- Vestimenta: no se exige un código de vestimenta estricto, si bien se recomienda una indumentaria adecuada al carácter del establecimiento.
El incumplimiento de estos requisitos puede dar lugar a la denegación de acceso o a la solicitud de abandono de las instalaciones.
6. Comunicaciones escritas y correspondencia
Toda comunicación escrita dirigida al Casino Estoril debe incluir, como mínimo:
- Nombre completo del remitente.
- Datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico).
- Asunto o motivo de la consulta.
- Descripción clara de la solicitud o consulta.
Las comunicaciones enviadas al correo electrónico oficial ([email protected]) serán atendidas en un plazo razonable, en función de la naturaleza de la consulta. No se garantiza respuesta inmediata fuera del horario de funcionamiento del establecimiento.
7. Espacios para eventos y reuniones
El Casino Estoril dispone de espacios destinados a la celebración de eventos corporativos, reuniones y celebraciones privadas. Para consultas específicas sobre disponibilidad, capacidad, tarifas y condiciones de uso de estos espacios, la solicitud debe remitirse a través de los canales de contacto indicados, especificando:
- Tipo de evento.
- Fecha y horario previstos.
- Número estimado de asistentes.
- Servicios adicionales requeridos (catering, equipamiento técnico, etc.).
Las reservas quedan siempre sujetas a disponibilidad y a la aceptación previa de las condiciones contractuales establecidas por el Casino Estoril.
8. Limitaciones y exclusiones
Los canales de contacto del Casino Estoril no están habilitados para:
- Gestión de cuentas de juego en línea.
- Soporte técnico de plataformas digitales.
- Consultas sobre licencias de juego o regulación (estas deben dirigirse a las autoridades competentes en Portugal).
- Reclamaciones relacionadas con terceros o entidades ajenas al Casino Estoril.
Para cuestiones regulatorias o legales relacionadas con el juego en Portugal, las personas interesadas deben dirigirse a las autoridades portuguesas competentes en materia de juego y apuestas.
9. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados a través de los canales de contacto del Casino Estoril serán tratados de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos en Portugal y en la Unión Europea. La finalidad del tratamiento se limita a la gestión de consultas, solicitudes y comunicaciones vinculadas a los servicios prestados en el establecimiento.
No se cederán datos personales a terceros sin el consentimiento expreso de la persona interesada, salvo en los supuestos de obligación legal.
10. Modificaciones en los datos de contacto
El Casino Estoril se reserva el derecho de modificar los datos de contacto, horarios y condiciones de acceso recogidos en este documento. Cualquier modificación relevante será comunicada a través del sitio web oficial (www.casino-estoril.pt) y, en su caso, mediante los canales habituales de comunicación con los usuarios.
Se recomienda verificar la vigencia de la información de contacto antes de realizar desplazamientos al establecimiento o de enviar comunicaciones formales.